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Servicio técnico

En Legon Digital disponemos de un equipo técnico con más de 20 años de experiencia, con un elevado grado de especialización y formación. Ofrecemos servicios de instalación y reparación de equipos Roland, HP, Locor, Byakko, Mimaki, Mutoh, Summa, Graphtec, Aristo, DGI, Kala y muchas más.

Nuestro servicio técnico interviene de forma rápida y efectiva, identificando el problema y solucionándolo en la mayor brevedad en cualquier punto de la península.

Nuestro objetivo principal es la satisfacción de nuestros clientes. Nuestros técnicos están formados y certificados por los fabricantes, para responder a las demandas del sector, lo que nos permite poder dar una respuesta eficaz en cualquier tipo de intervención.


¿Cómo le podemos ayudar?

asistencia telefonica - Servicio técnico

DIAGNÓSTICO

PREVIO

Efectuamos un primer diagnóstico telefónico o remoto, analizamos la avería, y realizamos un presupuesto detallado de la reparación de su equipo.

asistencia tecnica onsite - Servicio técnico

ASISTENCIA EN

SU NEGOCIO

Nuestro servicio técnico trabaja a nivel nacional de la forma más rápida posible. Actuaciones en 24/48 horas independientemente de la localidad.

asistencia garantizada - Servicio técnico

REPARACIÓN

GARANTIZADA

Garantía en todas las intervenciones realizadas así como en las piezas sustituidas, durante un plazo mínimo de 6 meses.


¿Qué le ofrecemos?

  • Experiencia: tenemos más de 20 años de experiencia dando soporte técnico a todo tipo de maquinaria de las artes gráficas.
  • Asesoramiento comercial: ofrecemos el mejor nivel de atención y asesoramos a nuestros clientes en las diversas soluciones disponibles en el mercado.
  • Servicio de soporte: damos cobertura y solución a los problemas que puedan surgir durante la vida de las máquinas, así como servicios de reparación y mantenimiento. Y siempre garantizados.
  • Soporte multicanal: realizamos el soporte técnico por teléfono, de forma presencial, por email, WhatsApp, conexión remota y foros.
  • Compromiso: aseguramos que las soluciones de nuestros clientes estén siempre en funcionamiento, asegurando un rápido diagnóstico e intervención, y dejando al cliente un equipo en préstamo en caso de que los plazos se vean forzosamente ampliados.

¿Hablamos?

contacto telefono - Servicio técnico

914 994 452

Necesitaremos saber el modelo de plotter, la avería que presenta y cualquier otra información que considere relevante.

contacto email - Servicio técnico

sat@legondigital.com

Indíquenos el modelo de plotter y una breve descripción de la avería que presenta. Nuestro departamento técnico se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad.


Servicios adicionales

  • Repuestos originales: en Legon Digital les ofrecemos diversas opciones a la hora de adquirir un recambio para su plotter. Trabajamos con repuestos y consumibles originales del fabricante, y con alternativas de alta calidad testeadas y garantizadas.
  • Limpieza por ultrasonidos para cabezales: disponemos de las herramientas y tecnología para intentar recuperar su cabezal en mal estado.
  • Gestión de color y perfiles ICC: estamos especializados en el servicio completo de soluciones en gestión de color. Ofrecemos soluciones completas mediante software RIP, creación de perfiles ICC personalizados, o perfiles existentes ajustando las curvas de color.
  • Documentación y manuales: ponemos a disposición de nuestros clientes los manuales de usuario de las máquinas que comercializamos.
  • Formación: ¿necesita una formación presencial para ampliar los conocimientos de su equipo? Contacte con nosotros y le efectuaremos un presupuesto adaptado a su necesidad.

Qué hacemos Qué reparamos